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华通公司就蒙自停车收费系统提根治性处理方案
发布时间:2019-08-10

  目前,汽车保有量飞速增长,导致“停车难、停车乱”成为全国性“城市病”。医院、商圈、办公楼、学校周边经常一位难求,用“绕树三匝,无枝可依”来形容也不为过。为缓解城市压力,每个城市各显神通。

  为缓解市内停车压力,改善城市交通停车秩序,2017年2月市人民政府通过公开招投标引入社会投资人,实施蒙自市静态交通项目,项目建设内容主要包括7534个停车泊位,5个一级诱导屏,11个二级诱导屏、30个三级诱导屏、370块停车收费公示牌,6000棵交通隔离柱等。同年3月成立项目公司即蒙自市华通公共服务有限公司,开始项目建设。

  蒙自市华通公共服务有限公司,成立于2017年,注册资金480万,是一家集停车场经营管理、市政工程建设、资产管理服务等业务为一体的公司,公司秉承“服务社会,创造和谐”的企业理念和“各负其责,马上行动”的行为理念,不断推进事业的发展。该企业根植于红河州,致力于为红河州停车提供智能化服务,缓解因停车难而造成的城市压力。

  近日,有多位网友投诉反映蒙自市华通公共服务有限公司推出的蒙自停车收费系统出现:车辆停车多计时多收费;车位错误计时;停车乱收费;对车辆计时有疑问。针对车主投诉反映的诸多问题,我司制定了针对性的处理方案。

  针对车辆停车多计时多收费的情况,蒙自市华通公共服务有限公司提出处理方案:公司对多余计时进行处理,加强收费员路段巡查管理,在老城区地磁进行升级改造处理,确保车辆进出场计时准确性。公司提供专业投诉机制,为有疑问车主提供有效投诉保障。

  针对因网络问题造成的车位错误计时的情况,蒙自市华通公共服务有限公司提出处理方案:公司加强设备检测管理,提高收费员操作技能,加强客服回复工作,必须做到一起一回复,保证所有问题反馈至车主率达到100%。

  针对停车乱收费的情况,蒙自市华通公共服务有限公司提出处理方案:公司加强收费员管理,对特殊路段完成完成设备调试保证地磁准确性确保计时准确。

  针对车辆计时有疑问的情况,蒙自市华通公共服务有限公司提出处理方案:公司会加强收费员责任感,提高巡查次数,尽快更换地磁,减少多计时多计费问题。

  通过以上车主投诉问题反馈,蒙自市华通公共服务有限公司积极应对并提出针对性的处理方案。同时,东方心经马报图大全,对华通公共服务有限公司的服务起到很好的监督作用,也激励公司快速成长,完善业务机制。在此,蒙自市华通公共服务有限公司,对广大车主的监督表示诚挚的谢意,未来,希望车主们多多提出宝贵的意见及反馈问题,帮助公司快速成为行业佼佼者。同时,华通公共服务有限公司将加大资金投入,实现业务系统的全面升级,为车主提供无忧停车体验。

  华通公共服务有限公司建立了四大线上运营平台,为车主提供全方位服务。车主可通过手机APP、微信公众号、官方网站及呼叫中心等:首先,手机APP(Android、IOS):提供泊位查询、导航、欠费补缴,快速充值等服务;其次,微信公众号:快速泊车、停车计时、欠费记录、泊位搜索、扫码支付等服务;再次,官方网站:提供APP下载和泊位图查询;最后,呼叫中心:提供电话缴费、充值、查询、 投诉等服务。多平台联动,形成庞大的矩阵服务网,为车主智能化停车服务提供了便利性,大量的节约了漫无目的寻找停车位的时间,为车主打造智慧化生活圈。

  通过大数据分析,合理调配现有停车资源,有效缓解停车供需矛盾,实现停车资源最大化利用。

  对所有路内泊位、路外停车场、充电站及充电站进行有效监管,构建城市静态交通监管体系。

  “静态交通+动态交通”监管相结合,精准打击肇事逃逸、汽车抢劫、汽车盗窃、套牌车辆等违法犯罪行为。

  打通静态交通管理平台、智慧交通平台、其他公共信息平台, 构建城市公共服务大数据,为城市发展规划提供决策支撑。

  减少道路内无序停车、占道停车等违章现象,停车规范、有序,降低道路交通事故几率,减少行车隐患。

  通过经济杠杆,规范路内停车秩序,满足市民短时停车需求; 同时,引导长时停车进入停车场,减少道路车流量,提高通行效。

  随着城市汽车保有量的不断攀升,面对现状“一位难求”的停车,搭建智慧停车服务系统,改善城市静态交通环境成为摆在每一个城市面前的一个课题。为此,蒙自市华通公共服务有限公司希望携手车主们一起成长,使得我们的城市变得更加美好,更加璀璨。

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